GESTIRE s.r.l. la soluzione per la proprietà immobiliare

Franchising

GESTIRE è anche un Network, cioé un gruppo di lavoro, composto di professionisti con vari livelli di esperienza e di volumi gestiti che sono peró accomunati da una forte convinzione: "L'unione fa la forza".

Lo scopo di GESTIRE è di sviluppare sinergie che consentano la realizzazione e l'ottenimento di servizi e tecnologie specifiche, ora non disponibili sul mercato italiano. Questo anche in prospettiva di una ormai prossima apertura del mercato dei servizi immobiliari alle grandi societá di capitali, proponendosi come entitá alternativa a queste preservando la soggettivitá e l'indipendenza degli aderenti.

GESTIRE persegue il miglioramento degli standard aziendali, lo sviluppo di soluzioni tecniche e il contenimento dei costi e, quindi, la massimizzazione dei profitti. Quanto detto si realizza mediante:

- continua ricerca e sperimentazione di soluzioni, tratte anche dallo studio e l'emulazione dei piú avanzati gestori di servizi immobiliari internazionali;
- ricorso a consulenti specifici in materia di marketing, comunicazione e gestione aziendale;
- creazione di gruppi d'acquisto per l'ottenimento di economie di scala.

Grazie alle SINERGIE e alle soluzioni sviluppate, ogni partner viene a poter disporre, con costi irrisori, di un'ampia gamma di servizi per i propri clienti.

Il nostro impegno, garantito da ogni aderente GESTIRE:

Esperienza: Attivitá pluriennale nel settore. I servizi sono testati su un elevato numero d'immobili in piú aree della Sicilia.

Aggiornamento: Ogni affiliato frequenta annualmente numerose sessioni di formazione e aggiornamento.

Garanzia: Tutti gli operatori sono assicurati per eventuali errori professionali.

Contatto: I nostri studi ed il call center sono a disposizione tutti i giorni, dal lunedí al venerdí, oltre ad un numero verde di pronto intervento 24ore.

Assistenza: Il numero di linee telefoniche, di addetti e gli orari di apertura degli studi sono adeguatamente proporzionati al numero d'immobili gestiti.

Presenza: Un nostro responsabile tecnico interviene sull'immobile ogni qualvolta occorrano eventi o interventi straordinari.

Trasparenza: Accesso completo ed immediato ai documenti.

Informazione: Informazioni e consulenza in tempo reale, anche via WEB.

Completezza dei servizi: Ogni affiliato puó fornire qualunque servizio attinente al settore immobiliare compresa la compravendita, l'affitto ed il finanziamento per l'acquisto d'immobili e servizi per le abitazioni e alle persone.

Attenzione al cliente: Numero verde e servizio reclami via WEB per la segnalazione di disservizi e lamentele.

Qualitá: Verifiche sistematiche e sondaggi a campione presso la clientela per la valutazione dell'efficienza dei servizi.

Accoglienza: Nei nostri uffici sei sempre il benvenuto!

 

Fornitori

Sebbene gli aspetti della relazione con i fornitori nel condominio non siano mai stati oggetto di studio e di regolamentazione sistematica, Gestire ha da sempre osservato il ruolo centrale che questi rivestono nel sistema di gestione dell'immobile.
Il ruolo del fornitore è assolutamente determinante ai fini della percezione della qualitá. Per quanto una struttura possa essere organizzata, efficiente e attenta al cliente, quest'ultimo sará, nella gran parte dei casi, portato a valutare il risultato degli interventi dei manutentori piuttosto che della struttura di coordinamento e controllo.

La percezione del cliente del valore aggiunto dall'amministrazione in fase di disposizione e controllo dell'intervento è quasi nulla. Peraltro, anche laddove l'amministrazione intervenga in fase di verifica e controllo, e si riscontrino lacune e negligenze, il costo (in termini di risorse e impegno necessari per rimediare e recuperare la fiducia del cliente) viene ad essere assai elevato. Troppo elevato in grandi strutture con un elevato numero di clienti.

Si evidenzia quindi la necessitá di ridurre, preventivamente, le probabilitá che avvengano disguidi e negligenze.

In poche semplici parole: prevenire è meglio che curare.

Pertanto, consapevole di questo stato di cose, Gestire si è da sempre preoccupata di individuare standard, procedure e protocolli volti a condurre i fornitori ad una condizione di efficacia tale da divenire non piú un aspetto da gestire con l'impiego di risorse, molto spesso problematico, bensí un veicolo per fortificare l'immagine dell'amministrazione. Peraltro, a differenza dei vari club, registri, e selezioni di fornitori realizzate da strutture commerciali, Gestire si preoccupa principalmente degli aspetti tecnici e funzionali nell'interesse dell'amministratore e del condominio e, solo in secondo luogo, degli interessi dell'azienda fornitrice.

Se non supportato da fornitori efficaci l'amministratore non puó riuscire a fornire un adeguato servizio al cliente, rendendo vano qualunque sforzo volto ad ottenere la fidelizzazione del cliente.